Training Klant & Service – Losse Sessie

Training Klant & service – Losse Sessie

Heb jij na het zien van mijn masterclass eens in de zoveel tijd behoefte aan maatwerk? Dan is het boeken van een losse sessie de ultieme optie voor jou.

Aan de slag!

Wat kun je verwachten na het aanschaffen van een losse sessie?

Een 45 minuten durend gesprek met mij als expert in de klantenservice:
– ik help jou met al je vragen omtrent klantenservice.
– ik ondersteun jou bij het uitzetten van een strategie wanneer je nieuwe stappen wilt maken
– ik ben jouw oprechte, strenge en eerlijke sparringpartner.

Een sessie duurt max 45min. In deze tijd kunnen wij door jou aangebrachte casussen bespreken, maar je kunt me ook verschillende vragen stellen. Als je bijvoorbeeld een e-mail van een klant hebt gekregen en niet weet hoe je hier het beste op kunt reageren, kun je mij inschakelen. Ik geef jou tips, maar kan jou ook helpen met het opstellen van de brief. Heb je een klacht ontvangen, maar weet je niet wat je kunt doen om de situatie te de-escaleren? Ook hiervoor kun je bij mij terecht. We lopen het hele proces door en kijken op welk punt jij als ondernemer beter had kunnen ingrijpen.

Resultaat:

Na een sessie met mij, kun jij de volgende stap maken in de ontwikkeling van je bedrijf. Jij weet hoe je een klant van een perfecte reactie kan voorzien, je weet welke gevolgen de uitgezette strategie kan hebben voor jouw klantenservice en je hebt mij de vragen kunnen stellen waar je tegenaan liep.

Voor wie:

Iedere ondernemer die eens in de zoveel tijd vragen heeft over de klantenservice. Als je vaker en regelmatiger hulp nodig hebt, dan is het voordeliger om na een succesvolle losse sessie een strippenkaart aan te schaffen. Mijn enige eis is dat je open staat voor eerlijke interactie.

Indien je de mastertraining hebt aangeschaft, dan ontvang je een korting van 15eu over het netto bedrag.

Overige diensten:

Masterclass Klant & Service [online training]
10-rittenkaart
Procesverbetering
Training gesprekstechnieken [op locatie/ online via MSTeams]